Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Bereich Infotheke, Telefonzentrale, Poststelle und Kopierzentrale (m/w/d) - personalisiertes Verfahren
Dort, wo Menschen zum ersten Mal mit unserer Verwaltung in Kontakt kommen, entsteht Vertrauen. Die Arbeit an Infotheke, Telefon, Poststelle und Kopierzentrale prägt diesen Eindruck – sichtbar nach außen und zugleich zentral und unverzichtbar für die tägliche Arbeit unserer Mitarbeitenden. Hier greifen Prozesse ineinander, guter Service wird erlebbar und alle Beteiligten können sich darauf verlassen, dass sie zuverlässig unterstützt werden.
#wirfüreuch – gemeinsam für einen starken Service
Der Rheingau-Taunus-Kreis ist ein Landkreis am Rande des Rhein-Main-Gebiets in Hessen und bietet knapp 200.000 Bürgerinnen und Bürgern ein Zuhause. Täglich kümmern wir uns als Kreisverwaltung um Themen, die die Menschen unserer Region bewegen - Schule, Mobilität, Wirtschaftsförderung, Tourismus, Soziales – und immer getreu unseres Mottos #wirfüreuch.
Sitz der Kreisverwaltung ist Bad Schwalbach, weitere Außenstellen befinden sich in Rüdesheim am Rhein und Idstein, womit wir die Brücke vom Taunus in den Rheingau schlagen. Wir bieten eine moderne Infrastruktur mit ausreichend Parkplätzen sowie Lademöglichkeiten für Elektroautos, eine hauseigene Cafeteria und Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung.
Im Fachdienst I.2 – Zentrale Dienste – ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle im Bereich der Infotheke, Telefonzentrale, Poststelle und Kopierzentrale im Kreishaus Bad Schwalbach (m/w/d) zu besetzen.
Ihre Aufgaben:
Besucher‑ und Servicebereich
- Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht der Empfang von Besucherinnen und Besuchern: Sie übernehmen die Einlasskontrolle – bei Bedarf auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten – unterstützen persönlich vorsprechende Kundinnen und Kunden, stellen Kopien bereit, geben Vordrucke und Broschüren aus und koordinieren die Reservierung von Fuhrparkfahrzeugen sowie zentral verwalteten Besprechungsräumen.
Telefonzentrale
- An der Behördenrufnummer der Kreisverwaltung nehmen Sie Anrufe entgegen, leiten diese zielgerichtet weiter und beraten telefonisch vorsprechende Kundinnen und Kunden.
Poststelle
- Die Bearbeitung des Posteingangs und -ausgangs gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie Botengänge, Transporte sowie die Weiterleitung von E‑Rechnungen und elektronischer Gerichtspost.
Kopierzentrale
- Sie fertigen Kopien und Druckerzeugnisse aus digitalen Vorlagen in größeren Stückzahlen, übernehmen Sonderdrucke und Einladungen mit Beratungsunterlagen, erledigen Scanaufträge in größerem Umfang und stellen die Versorgung der Etagenkopierer mit Papier sicher.
Wir bieten:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle, die grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden kann. Der Service während der allgemein üblichen Bürozeiten, am Dienstleistungsnachmittag und bei Bedarf auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten muss in kollegialer Absprache sichergestellt sein.
- Einen sicheren Arbeitsplatz, der einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl des Landkreises leistet.
- Arbeitszeitmodelle ganz im Sinne einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und entsprechend der Zertifizierung „audit berufundfamilie“, wie z.B. flexible Gleitzeit.
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Zusätzliche Leistungen nach dem TVöD, wie z.B. Jahressonderzahlung und eine betriebliche Altersversorgung
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein attraktives Paket an Vergünstigungen für unsere Mitarbeitenden
- Das JobTicket Premium mit Mitnahmeregelung zur kostenfreien Nutzung des ÖPNV im gesamten RMV-Verbundgebiet
- Die Möglichkeit zum Dienstradleasing für Tarifbeschäftigte
Wir erwarten:
- Den Abschluss als Verwaltungsfachangestellte bzw. Verwaltungsfachangestellter,
oder
- den Abschluss als Fachangestellte bzw. Fachangestellter für Bürokommunikation
oder
- eine abgeschlossene Ausbildung in einem Büroberuf des öffentlichen Dienstes
oder
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem Büroberuf,
mit jeweils mindestens zweijähriger in Arbeitszeugnissen nachgewiesener einschlägiger Berufserfahrung in Bereichen die dem o.g. Aufgabengebiet entsprechen.
- Den Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins.
Wir wünschen uns:
- technisches Verständnis, insbesondere in der Erstellung von Druckerzeugnissen
- Offenheit gegenüber technischen Neuerungen, vor allem im Zusammenhang mit neuen Arbeitsabläufen und der fortschreitenden Digitalisierung
- ein sicheres und gepflegtes Auftreten,
- das Bewusstsein, dass aufgrund der Tätigkeiten auch eine körperliche Belastbarkeit gegeben sein muss,
- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck und Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere in Englisch
- Eine gute Auffassungsgabe und soziales Verständnis
- Soziale Kompetenz im täglichen Umgang mit Publikum
- Ein ausgeprägtes Engagement, hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
